Conditions générales

 

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Paiements:

Cycles Gervais Rioux (CGR) accepte les modes de paiement suivants:

  • Comptant
  • Débit
  • Crédit Visa et Mastercard

 

Commandes en lignes

  • Tous les prix indiqués sur le site Web sont en dollars canadiens. Les frais de transport ainsi que les taxes, si applicables, seront ajoutés à la facture. CGR se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps.
  • CGR se réserve le droit d'annuler toute commande quelque soit la raison.
  • CGR se réserve le droit de limiter les quantités sur un achat.
  • Bien que nous fassions notre possible CGR n'est pas à l'abri d'une erreur sur son site web que ce soit dans la description d'un produit, sa disponibilité ou son prix, CGR se réserve le droit de modifier ceux-ci sans préavis
  • Prenez note que les images sur ce site sont à titre informatif seulement et peuvent différer du produit en magasin.

 

Traitement et livraison de la commande

  • Les commandes sont traitées dans les 48h sauf en cas de jour férié ou en fin de semaine
  • Si les frais ou le délais de livraisons devaient être inhabituels, CGR communiquera avec le client pour l'avertir et obtenir son consentement.
  • La plupart de nos colis sont envoyés par Poste Canada, il est possible que dans les environs de Montréal CGR fasse appel à un service de livraisons à vélos.
  • Il est possible de prendre possession de sa commande directement en boutique.

 

Retour et remboursement

  • Les retours doivent être accompagnés de la facture.
  • Un remboursement est autorisé dans les 15 jours suivant l'achat de l'article.
  • Échange jusqu'à 30 jours après la date d'achat.
  • Les vélos, les lunettes de soleil et les articles soldés ne sont pas remboursables.
  • Les articles doivent être en parfait état et dans leur emballage original.
  • Pour le retour des achats internet envoyez-nous un courriel à info@cyclesgervaisrioux.com pour nous faire part de votre désir d'effectuer un retour.
  • Une fois le retour accepté, vous pouvez nous renvoyer l'article à vos frais et nous effectuerons le remboursement après inspection du produit.
  • Il est également possible de rapporter l'article au magasin.

 

Garantie

  • Les garanties sont honorées par les fabricants suivant leurs propres termes (remboursement, remplacement, réparation, crédit,etc...).
  • La décision de garantir ou non un produit revient entièrement au jugement du fabriquant. CGR est le messager de la décision du fabricant.
  • Les articles dont on demande une garantie doivent être accompagnés de la facture.
  • les garanties ne couvrent pas les abus, les bris accidentels et l’usure normale.
  • Les frais de transport, de manutention et autres frais afférents sont à la charge de la boutique sur présentation de la facture à l'intérieur de la première année d'achat.
  • Le traitement d'une demande de garantie peut prendre de quelques heures à plusieurs semaines suivant les cas.

 

 

Confidentialité

  • Le site de CGR rencontre les normes de transmission sécurisée SSL, c’est-à-dire que votre transaction sera toujours acheminée de façon sécuritaire car elle est encryptée. Votre paiement est effectué directement auprès de Stripe Payment Canada. Aucune donnée de nature bancaire n’est conservée par CGR.
  • CGR ne collecte que votre nom, numéro de téléphone et votre adresse  courriel nécessaires pour être en mesure de vous fournir des services et répondre à vos demandes d’information.